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Condizioni di vendita

Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete internet sul sito CATEXCLIMA.COM gestito ed intestato alla C.A.TEX s.n.c. con sede legale e operativa in via Pistoiese 437, 59100 Prato, P.I. 00270290976.

Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il contratto stipulato tra C.A.TEX snc e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di C.A.TEX. 

Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

Disponibilità Prodotti
Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito catexclima.com poiché l'accesso e la possibilità di inoltrare ordine on line, modificano in tempo reale la disponibilità del prodotto, catexclima.com non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.

La C.A.TEX può decidere di annullare l’ordine nel caso in cui, per errore, il prezzo del prodotto fosse stato inserito erroneamente, in questo caso, il cliente sarà avvisato tramite e-mail del problema, lo stesso potrà decidere se acquistare il prodotto con il nuovo prezzo o se annullare l’ordine.

Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, Catexclima si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l’ordine dovrà ritenersi annullato

Nel caso in cui, il prodotto ordinato non fosse più disponibile, verrà comunicato tramite e-mail, il cliente potrà decidere se annullare l'ordine o attendere il rientro del prodotto stesso, i tempi di attesa verranno comunicati dal nostro ufficio vendite.

Informazioni tecniche
Le informazioni tecniche inserite nel sito Internet catexclima.com, sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo. catexclima.com pertanto, si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno.

Pagamento:
Bonifico bancario anticipato, vaglia postale, ricarica postepay, paypal, contrassegno, in questo caso, sarà obbligatorio rilasciare un recapito telefonico fisso per poter effettuare un controllo preventivo prima della spedizione

Spese di trasporto:
E' possibile preventivare le spese di trasporto prima di completare l'ordine stesso, basta inserire il prodotto nel carrello e cliccare su Costi di spedizione, le spedizioni vengono effettuate con corriere espresso a nostra scelta.

Modalità di consegna:
Salvo esplicita indicazione da parte del nostro Servizio Clienti, la consegna si intende a piano strada.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
a - che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto o bollettino di spedizione

b - che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette di plastica). Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo la scritta "ACCETTATO CON RISERVA" sulla ricevuta di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti all'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

Il corriere non effettua telefonate preventive. Se al momento della consegna il Cliente è assente, il corriere lascerà un messaggio per essere contattato, dopodiché farà un secondo tentativo il giorno successivo. Se il Cliente è ancora assente, sarà Sua cura ritirare il pacco, entro 2 giorni, presso la sede del corriere. Se, trascorsi i 2 giorni, il pacco non verrà ritirato, il Cliente verrà contattato e gli verranno addebitate le spese di giacenza e di spedizione per il ritorno al mittente.

Informazioni Utili
I corrieri effettuano le consegne tutti i giorni lavorativi ad eccezione del sabato e della domenica.
Si può richiedere al momento dell'ordine tramite e-mail ufficiovendite@catexclima.com un fermo deposito e ritirare il pacco presso la sede del corriere.
I pacchi vengono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine, esclusivamente in orario lavorativo, non siamo in grado di sapere l'orario preciso della consegna che varia a seconda delle esigenze del corriere stesso.
La C.A.TEX s.n.c. consiglia di far consegnare i prodotti (pacchi), dove sia sempre presente una persona durante la giornata, indicando l'indirizzo ed un numero di telefono (fisso e mobile se è possibile).
Ideale sono: uffici, laboratori, officine, aziende, bar, circoli, portinerie, distributori di carburante, Vostri o di qualche Vostro amico o conoscente.

TUTTI I PRODOTTI VENDUTI SUL NOSTRO SITO GODONO DELLA GARANZIA UFFICIALE

La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione allegata alla confezione del prodotto. 
Se il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, anche a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, al CLIENTE saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da C.A.TEX s.n.c. 

 Garanzia 24 Mesi 
La garanzia di 24 mesi, ai sensi del DL 24/02, si applica al prodotto, utilizzato correttamente, che presenti un difetto di conformità, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. 
Tale garanzia, come previsto dal Dlgs. N. 24/92, è riservata esclusivamente al Consumatore privato che acquista il prodotto per scopi non riferibili alla propria attività professionale ovvero effettua l'ordine senza indicare il riferimento alla Partita IVA. 
In caso di difetto di conformità, C.A.TEX s.n.c. provvederà, senza spesa alcuna per l'utente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o ad una abbassamento del prezzo, fino ad arrivare alla risoluzione del contratto.

Se, dopo l'intervento di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto denunciato non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, all'utente saranno addebitati gli eventuali costi derivanti dalla verifica e dal ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, oltre ai costi di trasporto sostenuti da C.A.TEX s.n.c.

 DOA (dead on arrival) 
Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna), verificata la sussistenza dei presupposti per l'applicazione del DLgs n. 24/02, avvengono solo se appositamente disciplinate dal produttore.
I tempi di sostituzione o di una eventuale riparazione del prodotto rispondono esclusivamente a quelli previsti dal produttore.

 Restituzione del prodotto 
Nel caso in cui l'attuazione della garanzia richieda la resa del prodotto, lo stesso dovrà essere restituito nella propria confezione originale, integra in tutte le sue parti (documentazione, attrezzatura accessoria ecc...) evitando l'applicazione di etichette o di nastri adesivi direttamente sulla confezione originale.

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate dalla C.A.TEX senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.catexclima.com.