Spese di trasporto:

E' possibile preventivare le spese di trasporto prima di completare l’ordine stesso, basta inserire il prodotto nel carrello e cliccare su Costi di spedizione, le spedizioni vengono effettuate con corriere espresso a nostra scelta.

Modalità di consegna:

Salvo esplicita indicazione da parte del nostro Servizio Clienti, la consegna si intende a piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

a - che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto anticipato via e-mail;

b - che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette di plastica).Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo la scritta “ACCETTATO CON RISERVA” sulla ricevuta di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti all’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

Il corriere non effettua telefonate preventive. Se al momento della consegna il Cliente è assente, il corriere lascerà un messaggio per essere contattato, dopodiché farà un secondo tentativo il giorno successivo. Se il Cliente è ancora assente, sarà Sua cura ritirare il pacco, entro 2 giorni, presso la sede del corriere. Se, trascorsi i 2 giorni, il pacco non verrà ritirato, il Cliente verrà contattato e gli verranno addebitate le spese di giacenza e di spedizione per il ritorno al mittente.

Informazioni Utili

I corrieri effettuano le consegne tutti i giorni lavorativi ad eccezione del sabato e della domenica.

Si può richiedere al momento dell'ordine tramite e-mail ufficiovendite@catexclima.com un fermo deposito e ritirare il pacco presso la sede del corriere.

I pacchi vengono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine, esclusivamente in orario lavorativo, non siamo in grado di sapere l'orario preciso della consegna che varia a seconda delle esigenze del corriere stesso.

La Catex consiglia di far consegnare i prodotti (pacchi), dove sia sempre presente una persona durante la giornata, indicando l'indirizzo ed un numero di telefono (fisso e mobile se è possibile).

Ideale sono: uffici, laboratori, officine, aziende, bar, circoli, portinerie, distributori di carburante, Vostri o di qualche Vostro amico o conoscente.